職位描述
- 年終獎
- 定期體檢
- 績效獎金
- 節(jié)日福利
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定相應(yīng)的售后服務(wù)策略，并確保其有效執(zhí)行；
2、組織和管理售后服務(wù)團(tuán)隊，包括人員招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；
3、建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程；
4、監(jiān)控和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶投訴、工作時效等；
5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后的疑難問題，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；
6、提供售后技術(shù)支持，提供售前、售后培訓(xùn)；
7、參與產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先；
2、3年及以上工業(yè)型設(shè)備產(chǎn)品售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗，如有海外售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，有良好的英文書寫查閱能力，英文口語表達(dá)流利者優(yōu)先。
1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，制定相應(yīng)的售后服務(wù)策略，并確保其有效執(zhí)行；
2、組織和管理售后服務(wù)團(tuán)隊，包括人員招聘、培訓(xùn)和績效考核等工作；
3、建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程；
4、監(jiān)控和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶投訴、工作時效等；
5、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品售后的疑難問題，并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決；
6、提供售后技術(shù)支持，提供售前、售后培訓(xùn)；
7、參與產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品開發(fā)。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，理工科專業(yè)背景優(yōu)先；
2、3年及以上工業(yè)型設(shè)備產(chǎn)品售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗，如有海外售后團(tuán)隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，有良好的英文書寫查閱能力，英文口語表達(dá)流利者優(yōu)先。
聯(lián)系方式
聯(lián) 系 人：鄭女士
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聯(lián)系地址：A座
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